Les présentes conditions générales de vente régissent toute commande passée sur 4msolar.ma auprès de 4M Solar, SARL AU immatriculée au registre de commerce de Casablanca sous le numéro 663407, ICE 003638457000060, dont le siège est Quartier Indu, Lot 67, EST Polygone, 20250 Casablanca. Passer commande vaut acceptation de ces conditions.
Prix et produits
Les prix sont exprimés en dirhams marocains, toutes taxes comprises, livraison incluse sur l’ensemble du territoire marocain. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande. Les caractéristiques essentielles de chaque produit figurent sur sa fiche ; les photos sont contractuelles pour le modèle, non pour les accessoires de mise en scène.
Commande et confirmation
La commande se passe en ligne, sans création de compte obligatoire. Elle est confirmée par e-mail avec son numéro, son montant total et le délai de livraison estimé. Notre équipe vous appelle ensuite pour confirmer le créneau de remise. Une commande peut être annulée sans frais tant qu’elle n’a pas été expédiée, par téléphone ou WhatsApp.
Livraison et transfert des risques
Les modalités détaillées figurent sur la page livraison et paiement : expédition sous 24 heures ouvrées, remise sous 1 à 4 jours ouvrés selon la ville. Les risques sont transférés à la remise du colis. Tout dommage apparent doit être signalé au livreur au moment de la remise.
Paiement des conditions de vente
Le paiement s’effectue intégralement en espèces à la réception du colis. Aucun acompte n’est exigé. Le refus du colis à la livraison vaut annulation de la vente, sans frais pour l’acheteur si le colis est intact.
Retours et garantie
Vous disposez de 7 jours après réception pour retourner un produit non utilisé dans son emballage d’origine, les frais de retour restant à votre charge. Les pannes et défauts relèvent de la garantie constructeur, traitée par notre magasin de Casablanca selon les modalités de la page garantie et SAV.
Litiges
En cas de désaccord, contactez d’abord notre service client : la quasi-totalité des litiges se règle à ce stade. À défaut d’accord amiable, les tribunaux de Casablanca sont compétents, le droit marocain s’applique.